「ご」をつければ、全ての言葉が丁寧になるわけではありません。逆に失礼な印象を与えてしまうこともあります。ここでは、「ご利用できません」の正しい使い方についてご説明しています。

　　并不是加上「ご」所有的词汇就会变得有礼貌。相反也可能给人失礼的印象。现在我们来说一下「ご利用できません」正确的使用说法。

　　■ 「ご利用できません」がNGの理由

　　一見、尊敬語に思える「ご利用できません」。けれどこの言葉は、「利用できません」に「ご」をつけただけの、不自然な日本語になります。

　　■ 「ご利用できません」不能使用的理由

　　猛一看觉得是尊敬语的「ご利用できません」，但是这句话「利用できません」只是加上「ご」，会变成不自然的日语。

　　■ 「ご利用できません」の言い換え表現

　　では、どのような言い換えをすればいいのでしょうか。パターンは2つあります。

　　・ご利用になれません

　　・ご利用いただけません

　　このどちらを使ってもOKです。

　　■ 「ご利用できません」换一种说法的表现

　　那么，哪一种说法才对呢?有两种方法。

　　・ご利用になれません(不能使用)

　　・ご利用いただけません(不能使用)

　　这两种无论哪一种都是OK的。

　　◎ 「ご利用いただけません」は謙譲語だけどOK!

　　一般的に、お客さんへの謙譲語はNGとされていますが、「ご利用いただけません」はお客さん目線で「利用」を述べているのではなく、自分目線で「利用してもらえない」ということを述べているので、謙譲語でもOKとなります。

　　◎ 「ご利用いただけません」是谦让语，但是也是OK的!

　　一般来说，对于客人说谦让语是不可以的，「ご利用いただけません」并不是从客人角度来说“使用”，而是从自己的角度来说“不能给客人使用”，因此谦让语也是OK的。

　　■ 「ご利用できません」を使わない表現の用例

　　主に、お店側がお客さんへのお願い事を述べる時に使われる表現なので、

　　> クーポン券はご利用いただけません。

　　といった、レジなどでよく見かける表現や、

　　> ここでは、高額紙幣をご利用になれません。

　　といった自販機によくある表現が、一般的にはよく使われています。

　　■ 不适合使用「ご利用できません」的例子

　　因为这主要是店方面向客人叙述拜托的事情时使用的表现，因此在收银台常见的表现，

　　>不能使用联票。

　　或者自动贩卖机上常见的表现，一般也会这样使用。

　　>这里不能使用高额纸币。

　　■ 「ご利用できます」はOK?

　　「ご利用できます」も、「ご利用いただけません」と同様の理由でNGです。言い換え表現として、

　　・ご利用になれます

　　・ご利用いただけます

　　があるので、使う時は上記の表現を使うようにしましょう。

　　■「ご利用できます」(可以使用)是OK的?

　　「ご利用できます」和「ご利用いただけません」是同样的理由不能使用的。换句话可以用

　　・ご利用になれます(可以使用)

　　・ご利用いただけます(可以使用)

　　因此在使用的时候，选择上面所写的表现方式吧。

（编辑：何莹莹）