Lesson l: Taking a reservation over the phone.

　　第一课： 接受电话预定房间 (1)

　　在第一部分中，您要学习如何通过向客人做自我介绍及如何用英语表达“早晨好”、“下午好’’和“晚上好’’这样的词语，您还要学 习如何表达日期及英语字母的国际无线电标准拼读方式。另外在这 一课中您还可以学习及练习如何正确地称呼客人和“是’’这个词汇 的正式用法。

　　在这一部分的对话，您要学习如何接受电话预定房间，请听酒店前 台接待员利奥是如何

　　Leo: Hi, l'm Leo

　　接受杰克伟博中年但是未婚的女儿蒙纳

　　Mona: Hi, l'm Mona White

　　及蒙纳的父亲杰克伟博

　　Jack: Hi, l'm Jack Webber.

　　现在让我们听接受电话预定房间的对话

　　Leo: Plaza Hotel, good morning. Leo speaking.

　　Mona: Ah yes,I'd like to book two rooms for myself and my father. Could you tell me the cost of a single room per night?

　　Leo: Certainly.A single room is 120 dollars American, per night.

　　Mona: Fine.

　　Leo: And when would you like the rooms?

　　Mona: From the 25th to the 28tri of September.

　　Leo: Arriving the 25th of September and leaving on the 28th? Three nights?

　　Mona: That's right.

　　Leo: Just a minute please.

　　我们一起来听听利奥是怎么接听电话的

　　Listen to Leo's greeting with translation..

　　利奥： 早晨好，这里是广场酒店，我是利奥

　　Leo: Plaza Hotel, good morning. Leo speaking.

　　茌英语中，在中午十二点之前我们问候对方时都可以说GOOD

　　MORNING，而在中午十二点之后到天黑之前我们都可以说GOOD AFTERNOON，而在天黑之后到午夜十二点之前这段时间内，我们就要说GOOD EVENING了，请注意，您绝不可以把GOOD NIGHT当作问 候语来使用，因为这个词组是人们在晚间表达再见的一种说法。请 和我一起来练习：

　　Good morning

　　Good afternoon

　　Good evening

　　我们一起来听听利奥是怎么说的

　　Leo: Plaza Hotel, good morning. Leo speaking.

　　利奥： 早晨好，这里是广场酒店，我是利奥

　　在接听电话时，英语中比较正式地说明自己姓名的方式是在 自己的姓名之后加上“SPEAKING"这个词，请听录音并跟 着练习

　　Leo: Leo speaking

　　Mona: Mona speaking

　　Jack: Jack Webber speaking

　　现在请听新的一段对话，我会将这段对话翻译成汉语

　　Mona: Could you tell me the cost of a single room per night?

　　蒙纳： 您能告诉我每个房间每晚的收费是多少吗?

　　Leo: Certainly.A single room is $120 dollars American, per night.

　　利奥： 没有问题，每个房间每晚的收费是一百二十美元。

　　请注意听

　　Leo: Certainly.

　　利奥： 没有问题

　　在这里， CERTAINLY是YES的另外一种比较正式的说法，请注意 听并跟着重复

　　Certainly

　　Certainly

　　在称呼男性客人时，我们要在他的姓前面加上SIR或者MR.而在称 呼女性客人时则要在她的姓前面加上MADAM成者MS.请注意听并跟 着重复

　　Certainly，sir.

　　Certainly，Mr Webber.

　　Certainly, madam.

　　Certainly, Ms White.

　　请注意收听下一段对话及翻译

　　Leo: And when would you like the rooms?

　　利奥： 您要什么时候入住?

　　Mona: From the 25th to the 28tri of September.

　　蒙纳： 入住时间九月二十五日，离店时间为九月二十八日。

　　Leo: Arriving on the 25tri of September and leaving on the 28tri?Three nights?

　　利奥： 入住时间九月二十五日，离店时间是二十八日，您一共 住三天，对吗?

　　Mona: That's right.

　　蒙纳： 正确

　　Leo: Just a minute please.

　　利奥： 请稍候

　　在表达月和日的时候，我们是这样说的：THE SECOND OF JULY或者 JULY SECOND，请注意听并跟着重复

　　The second of July

　　July second

　　好，接下来请听对话。请注意，在利奥的讲话之后会有一段间隔以 便您重复他的话

　　Leo: Plaza Hotel, good morning. Leo speaking.

　　Mona: Ah yes,I'd like to book two rooms for myself and my father. Could you tell me the cost of a single room per night?

　　Leo: Certainly. A single room is 120 dollars American, per night.

　　Mona: Fine.

　　Leo: And when would you like the rooms?

　　Mona: From the 25th to the 28tri of September.

　　Leo: Arriving the 25th of September and leaving on the 28th?

　　Leo: Three nights?

　　Mona: That's right.

　　Leo: Just a minute please.

　　您现在收听的是澳广广播电台制作的“旅游业英语”

　　第一课： 接受电话预定房间

　　Lesson l: Taking a reservation over the phone.

　　请注意收听新的一段对话的生词与表达方式

　　Leo: Just a minute please. Yes, we have rooms available then. You require two single rooms?

　　Mona: Yes, thank you.

　　Leo: Can l have your name please?

　　Mona: My name is Mona White.

　　Leo. And your father's name, Ms White?

　　Mona; Jack Webber.

　　Leo: Could you spell the surname please?

　　Mona: Sure. W-E-double B-E-R.

　　Leo: Double P for Papa?

　　Mona: No, double Bfor Bravo

　　诸注意听利奥是怎样请客人稍候的

　　Leo:Just a minute please.

　　利奥： 请稍候

　　请您跟着说

　　Just a minute please.

　　Just a minute please.

　　请再听一次这段新的对话及汉语翻译

　　Leo:Yes, we have rooms available then. You require two single rooms?

　　利奥:噢，这段时间有房间，您需要两个单人房间对吗?

　　Mona:Yes, thank you

　　蒙纳:对，谢谢

　　Leo:Can I have your name please?

　　利奥:请问您的姓名?

　　Mona:My name is Mona White.“

　　蒙纳:我的名字是蒙纳怀特

　　Leo:And your father's name, Ms White?

　　利奥:J环特女士，您父亲的姓名是……?

　　我们再一起来学习一些称呼他人头衔的用法。如果一个人介绍他自己是医生“DOCTOR”或者教授“PROFESSOR"，那么你就可以在称呼 他们时在他们的姓名前面使用这些头衔，而不必称呼他们为先生、 女士或者小姐。

　　Certainly, Mr Webber.

　　Certainly, Doctor Brown.

　　Certainly, Ms White.

　　Certainly, Professor Black.

　　Certainly, Mrs Green.

　　请继续听这段对话和汉语翻译

　　Mona:Jack Webber.

　　蒙纳:杰克伟博

　　Leo: Could you spell the surname please?

　　利奥： 请告诉我如何拼写您父亲的姓好吗?

　　Mona: Sure. W-E-double B-E-R.

　　蒙纳： 没有问题，拼法是W，E，两个B，E，R。

　　Leo: Double-P for Papa?

　　利奥： 是两个P，也就是PAPA的第一个字母吗?

　　Mona: No, double Bfor Bravo

　　蒙纳： 不对，是两个B，也就是BRAVO的第一个字母

　　在英语中有些字母的发音非常接近，例如P，B，F和S，特别是在 电话通话中更是如此。所以掌握如何使用英语字母的国际无线电标 准拼法是非常有益处的。请听下列示范并跟着重复

　　A for Alfa.

　　B for Bravo.

　　C for Charlie.

　　D for Delta.

　　E for Echo.

　　F for Foxtrot.

　　G for Golf.

　　H for Hotel.

　　1 for India.

　　J for Juliet.

　　K for Kilo.

　　L for Lima.

　　M for Mike.

　　N for November.

　　O for Oscar.

　　P for Papa.

　　Q for Quebec.

　　R for Romeo.

　　S for Sierra.

　　T for Tango.

　　U for Uniform.

　　V for Victor.

　　W for Whiskey.

　　X for X-ray.

　　Y for Yankee.

　　Z for Zulu.

　　Leo: Just a minute please.

　　Yes, we have rooms available then.

　　You require two single rooms?

　　Mona: Yes, thank you

　　Leo: Can I have your name please?

　　Mona: My name is Mona White.

　　Leo. And your father's name, Ms White?

　　Mona: Jack Webber.

　　Leo: Could you spell the surname please?

　　Mona: Sure. W-E-double B-E-R.

　　Leo: Double P for Papa?

　　Mona: No, double B for Bravo

　　结束这一课之前请再听一遍下面的这些短语，希望它们有助于您记

　　住我们今天所学的一些内容

　　Would you like two nights

　　or would you like three?

　　Certainly

　　Certainly

　　Just a minute please.

　　Would you like two nights

　　or would you like three?

　　Certainly

　　Certainly

　　Just a minute please.

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（实习编辑：高奕飞）