苏州新东方“百人体验官”正式启动啦！

用心倾听您的声音

/01/ 

什么是“百人体验官”？

为了更好地了解学员真实的教学服务体验，苏州新东方学校特别推出了“百人体验官”项目。

在线邀请百名目前春季在读学员家长，对苏州新东方学校的教师、课程、服务等环节进行全方位的反馈和评价。

在此期间我们会将家长的满意度调研及教学反馈建议进行记录和分析，对教学、服务等各方面进行最细致的优化，最终给广大学员和家长提供更好的就读体验。

/02/ 

“体验官”招募对象

苏州新东方学校幼儿年级、二年级、六年级、初三年级的春季在读学员。

/03/ 

“体验官”体验方式

与以往的调研反馈形式不大相同，这次我们特地为各位“体验官”设计了专门的沟通交流平台。在这个平台里我们增加了在线互动环节，家长们的建议和反馈可以及时被“接收”。

在这里，“体验官”们的意见和建议也可以通过我们阶段性的满意度调研进行反馈，或者在平台上发帖进行交流和沟通，而苏州新东方学校的体验官团队也会“驻扎”在这个平台，第一时间对大家的体验帖进行收集和反馈，让家长和学员的声音都能被听到，被关注，被回应！

除了线上的交流，“体验官”们后期还有机会作为特邀嘉宾参与我们的线下“深度调研”，与新东方的老师面对面交流，还可以获得神秘大礼包哦~

/04/ 

体验流程

★

4月

1.自由讨论区发帖

2.满意度问卷调研

3.关于“老师”需求问题的发帖回答

5月

1.自由讨论区发帖

2.满意度问卷调研

3.关于“课程”需求问题的发帖回答

6月

1.自由讨论区发帖

2.满意度问卷调研

3.关于“服务”需求问题的发帖回答

4.深度调研

/05/ 

“体验官”福利少不了！

体验官除了能直观的评价和反馈课程体验，更能通过自己的体验分享获得平台积分，兑换苏州新东方学校的定制福利哟！

（部分福利礼品展示）

总积分排名靠前的您还可以获得价值1000元的无门槛课程优惠券！

小新tips：

成为本次项目“体验官”的家长们，务必要积极配合完成每个阶段的反馈哦~您的认真和我们的优化将会为所有新东方的孩子带来更加理想的课堂和服务。

这次没有进入“百人体验官”的家长，也非常感谢你们一直以来对小新的支持！后续还会有更多的交流活动推出，大家可以持续关注~

/06/ 

留言互动有奖

开学在即

您即将结束和神兽朝夕相处的“美好”时光

是不是有一丝不舍呢？

本期留言话题

——疫情期间你和神兽之间最难忘的事

留言点赞前5名的家长将获得

价值200元的新东方无门槛课程优惠券~

（留言时间：4.10-4月13日12:00）