“情商”的概念，最早由心理学家沙洛维和梅耶提出，他们认为，其核心能力是：认知情绪、管理情绪、自我激励和正确处理人际关系。

有研究显示，这些能力不是天生的，而是受到后天环境影响。

从小被挖苦的孩子，缺少共情能力。

邻居有位妈妈，对孩子要求很高。有次我们一群人在楼下聊天，孩子兴冲冲地回来，说这次数学可能考了满分。这本是一件开心的事，妈妈却冷冷地回了句，“你都考满分，那恐怕你班这次个个都满分。”

孩子脸上的笑容戛然而止，背过的身影满是委屈，她才意识到自己的话有问题。

后来，她感慨，其实不是不在乎孩子的感受，而是自己小时候，做不来题会被说“猪脑子”；考好了，也会被说“不过是下的笨功夫而已”……这些反应，就像机械记忆。

直到现在，这些曾经伤害过她的话，还会从她口中脱口而出。很难停下来，先去关注别人的感受和情绪。

经常被打骂的孩子，管理不好情绪。

微信里向我吐槽的这位妈妈也是，她说女儿经常对家人大吼大叫，可究其原因，大吼大叫一直是他家的“交流方式”。

生物学有个解释：孩子成长中，如果受到肢体、语言、情绪等“虐待”，会导致压力过度。这时，大脑会产生皮质醇等化学物质，使他对威胁更加敏感，并随时准备应对。

父母管理不好情绪，孩子也会采取“情绪化”的应对模式。说白了，不过是大人行为方式的复制。

在成长过程中，孩子如果从未得到父母的理解和尊重，在以后生活中，他们也很难去理解和尊重别人。