学管师：王文玲

　　王文玲，合肥新东方资深学管师，安徽大学硕士研究生毕业，2011年加入合肥新东方学管团队，在新东方学管师岗位近六年，经验丰富，迄今为止所管理学员近千人次。在职期间，参加了家庭教育指导师的培训并取得了高级家庭教育指导师证书，能够更好地了解学生的心理并服务学员。

　　六个年头，成长始于责任

　　提问

　　文玲老师已经在新东方待了六年，真是一个令人惊讶的数字啊。六年与学生相处，是怎样的时光呢?

　　是的，不知不觉竟然已经这么久了。

　　六年来，我服务的学生近千人，大部分学生都能很好的沟通交流，给我的体验是幸福并且带有很大成就感的。

　　但其实学生嘛，也都是孩子，当然也会遇到一些我也不知道如果开展工作的学生，这就需要耐心和沟通了，确实是个难题。

　　提问

　　但是文玲老师一定是找到了与学生相处的最佳方式吧，因为据我所知，你负责的学生都非常非常喜欢与你交流，也很信任你。

　　我确实花了不少时间，因为我觉得在新东方，我可能是他们需要依靠的人，所以我必须要对每个学生负责，也是对自己负责。所以，我一直在研究如何做好这份工作。

　　后来我就去考了家庭教育指导师证书，这为我更好的与学生、家长沟通交流提供了很大的帮助。

　　再后来有了孩子后，更能体会到身为父母的不易，和教育孩子的困难，这也让我更能设身处地的为学员和家长考虑。我有的时候觉得，这些学生就是我自己的小孩。

学管师的工作常常从清晨开始。

　　课前为学生准备教材。

　　黄昏。监考学生词测。

　　不忘初心，我来到了梦想的岗位

　　文玲老师原来在律所工作过对吧，感觉也是个不错的职业呢。为什么后来选择当学管师呢?

　　其实在到新地方做学管师这个工作之前，我有两年的时间在律师事务所担任过律师助理，最终选择转行并在这里坚持下去，我觉得是我喜欢这个工作环境——有体贴的领导，单纯的同事关系，可爱的孩子们。

　　后来事实证明，我的选择是对的。我在这里工作了这么久，却依然拥有当初的热情。

　　提问

　　虽然热爱，但是也有筋疲力尽的时候吧～(偷笑)

　　确实是有的，而且有很多这样的时候。尽管学管师这个职业看起来不像律师那么胜负分明，但我们的压力却是来自更多的方面——自己的责任感，家长和学生的期望。

　　因为要对孩子们的成绩提升负责，工作也是有很大压力的，但是当看到通过孩子、家长、老师们的共同努力，孩子们最终取得了理想的成绩，申请到满意的学校，自己真的是有很大的成就感。

　　尽管放弃了律师助理的职业，但是文玲老师以理服人、据理力争的本色并没有减退。

      在部门举办的学管师辩论赛中，文玲老师获得了第一名的好成绩!!

　　每一份肯定的背后，都是我们的付出

　　提问

　　文玲老师刚刚多次提到了“成就感”，所以能不能具体说一说你在工作中的成就和骄傲?在办公室，大家都叫你王妈妈，能告诉我们这个名字的由来么?

　　先说说收获吧。

　　我觉得在这里最大的收获是我还能保持初心，感觉有点煽情是吧，但确是心里话。小时候我就想着做一名老师，大学选择了师范专业

　　但后来你也知道，中间有一些摇摆，看着香港电视剧中律师的风采很是羡慕，于是研究生我选择了法律专业。尝试过律师的工作后，才发现自己骨子里还是一个安静的人，不喜欢折腾，而学管师这份工作能让找回了想做老师的初衷。虽然是培训行业，但我和我的同事们真心在为每一个学员忧心伤神，学生出分我们开心，学生成绩不理想，我们忧心。