在北京新东方尚丽外国语校区里，有这样一位助教老师：她虽然只有二十岁，却已经是带了三期学员且经验丰富的高级助教;虽然每天早高峰都要从通州区挤地铁过来，但每次面对学生都是元气满满的笑脸……她就是高中听说读写拔高三级班的助教——杨海源。

接受采访的杨海源(左一)

　　做好与家长们沟通的桥梁

　　在杨海源的手机里，有一个家长群，那是最初学员来报道时给每位家长做回访时建立的。每一天，她都要将学员们的课程安排、课堂笔记、活动以及学员们做得特别棒的事情等等以照片或是视频的形式分享到群里，与家长们进行实时沟通，让家长们能够全方面了解孩子们的状态。

　　“每天微信都会收到很多信息，也会有家长和我私聊孩子们的状况，还会非常暖心地和我说辛苦了。”杨海源说家长们的理解支持是她的动力之一。

　　当谈及面对班级四十二个学员的家长，有没有遇到过沟通上的困难时，她举例说：“有一次的助教指导课，我组织进行了一次话剧活动，是孩子们自己编剧本排练并且表演。起初有些家长不太理解，觉得这个活动可能浪费了学习时间，这个时候我会主动和家长去沟通，告诉他们这个活动不仅结合了白天所学的听说口语和写作课程，也可以让孩子们从一天忙碌的学习中放松一下。”

　　杨海源与家长们的主动沟通，加上班上学员将参加活动的效果积极反馈给家长，使得不仅仅这一次活动取得较好的效果，也通过这些点滴联络的积累，让家长与助教之间建立起了良好的沟通桥梁，达成了信任。

　　教之有道,寻找最适合学员的学习方式

　　在白天学员上课的时候，杨海源不仅需要随时回复家长们的询问，还需要跟进教师上课的步伐，将一天所学的知识整理出来，待晚上再带领学员们复习。

工作中的杨海源

　　面对每天紧张忙碌的学习日程，杨海源也有独特的帮学员们放松的方式。她举例说，在晚上助教辅导课时，她会将小游戏穿插入复习的过程中，“复习的时候会有ppt，然后我们会进行击鼓传花的提问，传到谁谁就要回答问题，答错了就要惩罚唱歌之类的。主要目的还是学习。”类似这样的活动还有很多，一方面调动了学员们的学习氛围，另一方面也使得学习进程更加高效。

　　面对她的学员们，杨海源每一次都是笑容灿烂积极回答他们的问题，也因此获得了一个“嗯呐老师”的称号。但也会有遇到贪玩的学员，“有一个孩子在课堂上一直玩手机，我提醒了他三次，后来我说要替他先保管他的手机，他就再没有玩过。”

　　除此之外，遇到不爱说话的学员，杨海源也有自己的方式，除了积极喊他回答问题，还会与家长沟通孩子的这种情况。她笑着回忆说：“之前寒假班做助教的时候，遇到了一个不爱参与活动的学生，后来等课程结束的时候，他的家长特意来感谢我，反馈说孩子变得开朗了很多”。

　　作为助教，杨海源还会用自己以往的学习经验帮助学员们。“之前听写的时候有一个孩子，总共九个题目错了六个。后来我发现他记得笔记没有什么条理，我就教他可以一个老师教的知识记在一页上，或者用蓝黑色不同颜色记不同老师的知识。那个孩子就有点恍然大悟地懂了。”

　　在她看来，教授学习方法也是助教工作重要的一部分，她说：“我也是从高中那个时期走过来的，以往得到的学习经验能教给他们的我都会教给他们，但也会根据每个人的不同情况，帮他们找到最合适自己的学习方式。”

　　收获感动，改变成长

　　在采访过程中，每当提及学员们，杨海源都会止不住地夸赞，“他们让我很骄傲。”无论是上课所记笔记的工整程度，还是零迟到率甚至还会有学员提前一个小时早到的勤奋认真程度，或是在晚会上唱歌跳舞出众的才艺，都让身为助教的她动容。面对每日循环的工作，学员们出其不意的暖心纸条和微信，家长们的信任与问候，也都成为了她继续坚持的动力源泉。

杨海源所带学员们的复盘成果

　　而在新东方做助教的这两个假期，也是杨海源自身的成长期。工作能力的提升让已经是带第三期学员的她处理起琐碎的事情来得心应手;以前遇到事情有些急躁的她，也在第二期开始的时候慢慢学会沟通，现在的她愈发稳重：“遇到什么事情都是可以沟通的，找到一个平衡点，一个他们觉得可以我也觉得可行的方式。”

　　当记者问她，有机会是否还会回来新东方做助教的时候，杨海源肯定地回答道：“会的。”相信在不久之后，这些她与学员们们互相感动和共同成长的故事还会继续上演……