空中乘务指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。也叫做“航空乘务”。空乘是非常理想的一个职业，但是竞争力也是非常强的。

　　无论是到中国的国际航空公司还是国外的航空公司应聘，公司都要求空中小姐不仅有高挑的身材和甜美的长相，而且要具备优雅的气质，会讲一口流利的英语。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。每一家公司会有不同的考试流程，初复试的难易度也不同，要多方面收集资料，知己知彼，再配合临场应变能力、机智反应、适宜的装扮、优雅的谈吐及亲和力，这样面试才能得高分。

　　在下文中小编整理了英语面试口语，希望对大家的面试有所帮助。

　　BASIC EXPRESSIONS 基本句型表达

　　1.Q：Tell me about yourself and your past experience.

　　说说你自己和你过去的经历。

　　A：For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited. I　very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths. I feel I have a lot to offer as a team member.

　　过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。

　　2.Q：What made you decide on this type of occupation?

　　什么原因使你决定投身这个行业呢?

　　A： I like travelling very much and I enjoy working with people.

　　我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。

　　3.Q：Do you know what are the responsibilities of the stewardess?

　　你知道作为空中小姐的职责是什么吗?

　　A：The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.

　　主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。

　　4.Q：What do you think are the chief characteristics of a stewardess?

　　你认为空姐的主要品质 是什么?

　　A：Well, a stewardess should be friendly, courteous, patient and treat passengers kindly and politely.

　　空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。

　　5.Q：Do you get angry easily?

　　你容易生气吗?

　　A: No, I know how to control my temper.

　　不，我知道怎样控制自己的脾气。

　　6.Q：If a passenger had a accident, what would you do?

　　如果有乘客发生意外，你会怎么办?

　　A: I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.

　　我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。

　　7.Q：If you are hired, when can you start work?

　　如果你被录用，什么时候你能开始工作?

　　A: I can begin to work right away because I am out of work now.

　　因为我目前没有工作，所以随时都可以。

　　8.Q：What are your salary expectations?

　　你希望拿多少薪水?

　　A: I really need more information about the job before we start to discuss salary. I抎 like to postpone that discussion until later. Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commission structure works.

　　在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。

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（编辑：何莹莹）