中国银行海外派遣员工选拔信赖托业考试

　　面对经济全球化、中国经济与世界经济联系日益紧密的机遇，中国银行秉持“立足本土，海内外一体化发展”的战略，非常重视人才培养和选拔。其中，中国银行的海外派遣员工选拔，尤其关注员工在工作环境中实际使用英语的能力。2009年12月27日，中国银行与托业中国管理中心进行了尝试性的合作，使用TOEIC托业考试对1500名员工的英语应用能力进行了测评。此次合作帮助中国银行更快捷选出适合海外派遣的员工人选，亦增强了中国银行选择TOEIC托业考试建立企业内部英语能力标准体系的决心。

　　2012年9月23日，中国银行在海外派遣员工选拔考试中应用TOEIC考试，此次考试有约1400名中行员工参加。考试内容包括阅读和口语两项英语应用能力，考试形式为机考，对应试者在国际工作环境中使用英语交流的实际应用能力进行了测评。此次员工选拔环节中，TOEIC托业考试应用于全国34个城市，公分3个场次进行。托业中国管理中心提供了试题制作，考试运营、考场监控、成绩处理等服务。

　　随后，考试管理中心在最短时间内向中行提供了考试成绩和“岗位职级标准报告”，报告将成绩分为五个等级，每个等级代表了受试者在工作环境中相对应的英语能力，以及所能承担的岗位。

　　不仅如此，未来中国银行还将设立托业分数线，员工凡持有分数线以上的托业公开考试成绩，均可自动进入中国银行海外派遣人才库。

　　中国南方航空公司如何运用TOEIC测试招聘员工

　　中国南方航空股份有限公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。为了与未来成员伙伴在沟通平台、服务平台、运营平台等方面顺利接轨，寻找和培养具有国际化交流能力的员工对于人事管理部门是一个新的挑战。人事管理部门不仅仅需要帮助员工提高英语交流能力，同时也需要合适的、可以量化的英语评测标准对员工的交流能力进行考核，用于海外派遣、员工考核、岗位配置等工作，从而更好的进行业务决策和保持未来的可持续发展。

　　对于选择什么样的英语评测标准，南航进行了全面、长期的考察。人力资源管理部门首先主动了解同行业的现状，通过对同为天合联盟成员的大韩航空的实地考察，南航了解到托业考试已经成为大韩航空的指定英语测评方式，并取得了良好的应用成效。此外，在执行海峡两岸包机直航飞行任务过程中，南航与台湾航空企业进行了大量的接触和交流，在对英语情况的了解中，也得知托业考试在台湾航空企业中作为统一标准而应用良好，帮助了台湾航空业界保持较高的英语水平。

　　经过2年多系统的考察和分析，南航决定采用国际上应用最为广泛的托业考试，作为企业内部英语能力评估工具，对员工英语交流能力进行考核。2008年，南方航空公司还首次宣布使用托业考试于校园招聘项目中，这是南方航空在营销委、客舱部、地面保障部等部门使用托业考试对内部员工进行英语能力测试后，首次启用托业考试在校招中。应聘者如具备托业考试成绩且达到公司要求的分数即可直接进入下一轮环节(南航校招分为简历注册、简历筛选、英语托业考试、面试四个环节);如无托业成绩，则需要参加由南方航空公司统一组织的托业英语考试。此次南方航空校园招聘指标涉及航空货运、航空客运、地面服务、行政宣传等共七类岗位共近500人。

　　南航认为，通过托业考试的统一测评，不仅可以对员工个人的英语能力进行全面、系统的评估，同时也可以了解部门整体的英语水平。通过与国外同行业企业的对比，可以清楚了解企业在具体岗位上人员能力是否达到了国际标准，发现英语能力与国际水平的差距，从而对未来的国际化运营有更好的因应准备。通过对员工英语能力的准确评估，南航可以更好、更有效率地进行人事安排，无论是人员调配、海外派遣还是招聘，都可以依据其托业成绩进行更准确的“定位”。从而保证在对外沟通中保持顺畅、富有效率，在服务环节可以保障统一的高标准。

　　上海新东方与托业

　　随着这几年外资企业来华数量的增加以及本土企业相继跨国投资发展，国际化交流越发频繁，无论是外资企业还是本土企业机构都对复合型商务英语人才求贤若渴。洞察这一趋势，将为中国培养全球化人才作为职责的新东方集团，数年前便毅然与ETS托业中国管理中心签署合作协议，开始提供被誉为商务英语测量标准的托业考试的培训课程，成为托业考试中国官方授权合作机构。无论从教材内容、课程设置、师资配置，新东方都围绕中国英语商务人才需求特点，全力为学员量身配置最科学最适合的课程内容，从根本上提高学员在职场上的英语沟通能力。

　　如今商务英语的重要性已经深入人心，被誉为“留学摆渡人“的新东方掌舵人的俞敏洪在公开演讲中表明：一个国际化的国家，英语是国际化的沟通。他说，“最后更加需要用英语去谈合作的问题。也就意味着，任何世界的交流，都需要一种媒介。我们肯定不能在中间放个翻译，在这个世界上自由的行走可以变成人们的理想，现在也变得非常现实。行走的时候，最重要的一个能力，就是你的语言交流沟通能力。”2010年，在俞敏洪的坚持下新东方面向全系统27000名讲师组织实施了TOEIC托业考试。

　　正如俞敏洪所说，语言交流沟通能力已经是最重要的能力。商务英语热度的持续攀升，对于有意全球化的中国企业无疑是一个利好现象。相信当中国员工的商务英语提升至较高水平后，中国企业全球文化的基础将更加坚实，中国企业将在真正意义上成为全球化的积极参与者。

　　TOEIC托业考试考生心得

　　“对于学生来说，托业更有一项其他英语证书不能望其顶背的功能，就是可以面试诸如宝洁、玛氏、联想等诸多校招大户的英语笔试环节，为紧张的大四求职之路减轻负担。这也是我最终选择托业的原因。”

　　—黄臻(天津大学)

　　“TOEIC helped me with my study here a lot. I took courses related tobusiness, such as Business Corporations, U.S. Contracts, bankruptcy, andAntitrust. I made full use of the things I learnt from TOEIC, as a businesstest and as a language test.”

　　—陈希(美国芝加哥某法学院)

　　“不管以后会跳槽到外企还是我理想中的媒体工作，英语都是必备的能力，能让我接触到更多地资源，拓宽自己的见识面。“

　　—严卫平(中山大学)

　　“It is one ofthe most amazing experiences I’ve ever had in my life. I met a lot of friendsand enjoyed the whole process. Thanks to ETS to provide me with this opportunityand I’ll work harder in my future career and my study.

　　—赵蕊(2011年度托业奖学金获得者)

　　“首先，在备考过程中一定程度上提高自己的口语表达能力、阅读水平和听力水平，增强英语学习的信心;其次，进一步了解商务英语，为更好的就业打好坚实基础;最后，认识来自其他城市的朋友，拓展了视野，拓宽了朋友圈。“

　　—陈爽(2012年度托业奖学金获得者)

　　企业口碑——"我们信赖托业"

　　中国银行(海外派遣)

　　"托业考试的内容和实际工作情境非常相似，难度也适中，是实用型的职场英语能力测评标准。"

　　——中国银行海外员工管理部经理

　　中海油(外部招聘)

　　"中海油公司的外部招聘过程中，使用托业考试作为唯一的英语运用能力的测试工具。"

　　——中国海洋石油有限公司人事经理

　　中国南方航空公司(校园招聘及内部评估)

　　"经过两年多的系统考察和分析，南航决定采用国际上应用最为广泛的托业考试。"

　　——中国南方航空公司人力资源部副总经理

　　宝洁公司(员工招聘)

　　"在招聘过程中，我们选择托业考试作为检查应聘者英语交流水平的一个工具。"

　　——宝洁公司招聘主管

　　联想公司(员工招聘)

　　"我们主要看托业成绩，它可算是考核英语作为商业工作语言使用能力的有效手段。"

　　——联想集团招聘经理